歯医者さんで受付嬢をしている友達がいます。その子が教えてくれたのですが、インターネットで予約が気軽にできますと、気軽にキャンセルをしてくる人も増えるのだとか。ここで、歯医者さんの予約がインターネット予約ではなく、昔ながらの電話予約ともなりますと、気軽にキャンセルをする人の数がグッと減るということで。まあ、今はまだ彼女が受け付けをしている歯科医院では、ネットでの予約も受け付けているということだそうですが、近々「電話予約一本」にしようかと検討しているということです。なぜなら、先にも言いましたように、気軽なキャンセルが多いということですから。歯医者さんのインターネット予約では、人と直接やり取りをしなくとも予約ができますよね。ですからこそ、予約の受け付けだけではなく、キャンセルも同様に気軽に行えてしまうのです。キャンセルすることが悪いとは言いませんけれど、歯医者さん側や他の患者さんの都合もありますので、気軽にキャンセルしていいものだとは思えませんので。ですから便利さの追求も考えものではあるのでしょう。